一、财务组织架构和岗位职责？

    财务工作当然不只是一个人就能够完成，一般小型公司可能只有一个财务人员，那么中型公司一般会有三到五位财务人员，大型公司会有一个财务部，那么财务部组织架构与岗位职责都是什么呢？

    财务部的组织架构一般会有一名财务总监然后是会计主管，接下来就是分管总账、成本、应收款、应付款、税务、工资核算、出纳等等这些内容，每个人都有自己应该承担的岗位职责。

    财务部要负责公司资金的运筹以及核算、还有就是编制执行年度月度收支计划。接下来就是经济合同的审核，费用的支出与报销，还有办理员工各类保险。定期备份装订会计凭证以及报表，然后还有就是公司投资项目的可行性报告的研究。

    这些都是财务部的岗位职责，当然这个要根据每个企业的不同进行设定。

二、京东物流组织架构岗位职责？

1.参与公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程；

2.负责中心办公用品采购计划制定，物品领用管理及资产管理；

3.负责中心日常设备的巡检与报修；

4.负责中心相关费用的核销、预提、分摊；

5.负责中心各类活动组织策划工作；

6.负责公共环境卫生和安全监督、检查；

7.负责会议管理、对外接待、票务预订等日常工作管理；

三、pmc组织架构及岗位职责？

PMC（生产计划与物料控制）部的组织架构和岗位职责主要包括以下几个部分：

目标：PMCPMC部的目标是使部门内部运作有序，明确岗位分工及职责，合理调配内部资源，按时保质满足客户的订单需求，并尽可能地节约公司资源。

组织架构：PMC部主要包含PMC主管、订单计划员、物控员、订单跟踪员、订单交付、生产计划员和文员等职位。

部门职责：

PMC组：主要负责订单管理及评审、公司生产能力评估分析；生产指令下达，制定生产计划以及生产进度跟催，生产异常的协调，订单交货安排；制定物料需求计划、物料申购、物料使用按制、物料进度的跟催及协调，物料存量管控；委外生产计划及进度跟催协调；与客户的沟通联络，对应客户需求等工作。

货仓组：负责工厂及委外生产的所有生产物料及非生产性物料、产品的收、管、发工作，帐务管理等。

各岗位具体工作职责和权限，可能会因公司规模、业务性质等因素有所差异，以上仅为一般性描述。

四、华为组织架构及岗位职责？

华为是一家全球领先的信息和通信技术解决方案提供商。以下是华为的组织架构和一些典型岗位的职责，但请注意，这些信息可能会根据时间和具体情况有所调整：

1. 组织架构：

   - 董事会：负责制定公司的总体发展战略和决策。

   - 执行委员会：负责指导和管理公司的运营和业务。

   - 部门和业务单元：包括各种部门和业务单元，如研发、销售、市场营销、供应链管理等，负责具体的业务运营和管理。

2. 典型岗位职责：

   - 研发工程师：负责研发和设计新的产品和解决方案，开展技术创新和改进。

   - 销售经理：负责销售团队的管理和业务拓展，与客户进行沟通和谈判，达成销售目标。

   - 项目经理：负责项目的规划、组织、实施和监控，确保项目按时、按质量和成本要求完成。

   - 市场营销专员：负责市场调研、竞争分析、制定市场推广策略，推动产品的市场推广和销售。

   - 供应链经理：负责供应链管理，包括物流、采购、库存管理等，确保产品供应的高效和准时。

除了以上职位，华为还拥有许多其他的职能部门和岗位，例如财务、人力资源、法务等，这些部门和岗位共同协作，推动华为的业务发展和运营。请注意，具体的职责和组织架构可能会因公司内部调整或不同地区而有所不同，以上仅为一般性描述。

五、mcn组织架构及岗位职责？

MCN（Multi-Channel Network）即多渠道网络，是一种网络内容生产和分发的新型组织形态。MCN机构通常由多个部门组成，每个部门都有其特定的职责和任务。以下是MCN组织架构及岗位职责的一般性描述：

1. 内容部（Content Department）：

   - 负责创意策划、内容制作和视频拍摄。

   - 分析市场趋势，制定内容策略。

   - 编写剧本、指导拍摄、后期制作和视频剪辑。

   - 跟踪热门话题和流量热点，确保内容吸引力和竞争力。

2. 推广部（Promotion Department）：

   - 负责内容的宣传推广，包括制定推广策略和执行计划。

   - 管理社交媒体账号，提升品牌知名度和影响力。

   - 进行数据分析，优化推广效果。

   - 与合作伙伴和平台进行沟通，争取更好的曝光和资源。

3. 运营部（Operation Department）：

   - 负责整体运营规划，包括内容运营、用户运营和社区管理。

   - 监控运营数据，分析用户行为，优化运营策略。

   - 策划线上活动，提升用户参与度和活跃度。

   - 管理团队，确保各部门协调一致运作。

4. 商务部（Business Department）：

   - 负责寻找商业合作机会，拓展收益渠道。

   - 进行广告销售和品牌合作。

   - 谈判合同，确保公司商业利益。

5. 人力资源部（Human Resources Department）：

   - 负责招聘、培训和管理员工。

   - 制定和执行员工福利政策。

   - 处理员工关系和薪酬问题。

6. 财务部（Finance Department）：

   - 负责财务规划和预算管理。

   - 监控和分析财务数据，确保公司财务健康。

   - 处理公司账务和税务问题。

7. 法务部（Legal Department）：

   - 负责处理公司的法律事务，包括合同审查、版权管理等。

   - 确保公司运营符合法律法规。

8. 技术部（Technology Department）：

   - 负责技术和产品的研发。

   - 支持内容制作和运营的数字化需求。

   - 维护和更新公司网站和应用。

每个部门都有其特定的岗位职责，而部门之间需要紧密协作，共同推动公司的发展。需要注意的是，不同规模的MCN机构可能会有不同的组织架构和部门设置，具体职责和架构也可能随着公司的发展和市场环境的变化而调整。

六、京东组织架构及岗位职责？

会计1负责核算、记账、核销工作。

出纳1负责现金的收支,管理货币资金、票据。

市场管理部经理1负责市场日常管理工作.

★营销业务员15负责采购商的联系、接待,市场供求信息发布,组织展会。

市场管理员5负责交易区、仓库门市租赁、现场管理,处理纠纷,维护客户关系。

商业管理员4负责商业配套租赁、现场管理,处理纠纷,维护客户关系。

七、公司的组织架构及岗位职责？

负责召集股东会，执行股东会议并向股东会报告工作，决定公司的生产经营计划等。

主持召开股东大会，董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。

召集和主持高级管理层会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度计划以及日常经营工作中的重大事项等。

八、直播公司组织架构与岗位职责？

直播公司的组织架构和岗位职责可以根据具体公司的规模和业务模式而有所不同，以下是一个典型的直播公司组织架构和岗位职责：1. 高层管理： - CEO（首席执行官）：负责整体公司战略、决策和管理。 - COO（首席运营官）：负责公司的日常运营和业务发展。 - CFO（首席财务官）：负责公司财务管理和资金筹措。 - CTO（首席技术官）：负责公司的技术研发和技术架构规划。2. 部门管理： - 产品部门：负责产品策划、设计和研发。 - 产品经理：负责产品规划、需求分析和项目管理。 - UI/UX设计师：负责用户界面和用户体验的设计。 - 研发工程师：负责产品的软件开发和编码。 - 测试工程师：进行产品功能和性能的测试。 - 运营部门：负责直播平台的用户运营和内容运营。 - 运营经理：负责制定运营策略和推广计划。 - 数据分析师：负责数据收集和分析，提供运营决策支持。 - 社交媒体运营员：负责在社交媒体平台上进行宣传和推广。 - 内容编辑：负责直播内容的策划和编辑。 - 销售与市场部门：负责直播平台的销售和市场推广。 - 销售经理：负责制定销售策略和销售团队管理。 - 市场经理：负责市场调研和市场推广。 - 客服部门：负责解决用户的问题和提供技术支持。 - 客服代表：负责回答用户咨询和解决用户问题。 - 技术支持工程师：解决用户在直播过程中的技术问题。3. 其他职能部门： - 人力资源部：负责招聘、培训和员工关系管理。 - 财务部：负责公司财务管理和财务报表。 - 法务部：负责法律事务和合规管理。需要注意的是，直播公司组织架构和岗位职责会随着公司的发展和业务拓展而变化，可以根据具体情况进行调整和更改。

九、装修公司组织架构及岗位职责？

装修公司的组织架构一般包括企业总经理、行政财务部、工程施工部、售后服务部、人事部、市场部等部门或职位。

企业总经理负责组织建立公司管理制度以及整体协调公司工作；

行政财务部主要负责企业行政财务方面的工作；

工程施工部负责装修工程施工相关的工作；

售后服务部负责装修后的售后事宜;

人事部主要负责公司的人事管理；

市场部主要负责企业的市场开发及推广工作。

十、医院组织架构及各岗位职责？

一、客服服务宗旨：

“服务至上”是客户服务中心的宗旨，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。

二、客服中心组织架构

1.信息中心：负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和管理。

2.咨询中心：负责电话、QQ和网络咨询。

3.服务中心：负责诊前、诊中、诊后管理。

4.会员中心：负责会员开发、组织和管理。

5.公共关系：负责与政府、媒体联系与公关。

三、客服中心工作职责：

1.客户信息档案资料管理 。

2.负责客户关系管理（潜在、现实、忠实客户）。

3.负责客户就诊的全过程（诊前、诊中、诊后）管理，诊后跟踪服务。

4.负责客户服务投诉的处理工作。

5.负责管理电话、网络客户的预约。

6.负责客户的现场接待与管理；

7.负责客户的回访管理；

8.负责会员管理：信息管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等。

9.负责特殊客户个性化需求的评估、设计与满足（如高端客户、忠实客户等）。

四、客服中心服务内容

1.客户服务中心向社会公布中心电话号码及本院网址、QQ 号码，接受健康咨询（包括现场咨 询）、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、电子邮件联络、就诊协助、客户电话回访等形式多样的诊前——诊中——诊后服务。

2.做好网络方面的咨询、预约等相关的工作，注意回复应及时到位。

3.做好客户的咨询、预约就诊的登记工作，并每日统计、跟踪到位。

4.深入各个临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为客户提供 更优质的咨询和导医服务。

5.熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目；熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常做的检验报告的数值和临床意义；与各 科室做好沟通，密切配合。

6.为客户分发各种化验、检查单，协助办理各种诊断证明书。

7.对于来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，及时提供帮助，特殊客户需陪同检查治 疗的要予以陪同（包括代客人计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）。

8.负责入院顾客的全程服务。当门诊各科室有顾客需要住院时，马上通知门诊大厅的客户服务中心，由中心派专人帮助顾客办理入院的各种手续，一直把顾客送到病房并交给主管医生和护士。相应科室接到顾客后，即时启动科室及医生、护士的客户服务程序，运用医院的各种优质服务和服务创新措施，对顾客的诊断、治疗、护理、生活等过程实行全程服务。

9.凡科室提出需帮助办理出院手续的，协助其办理出院手续。对有特殊情况需要马上离院的出院顾客，可由顾客本人或其家属签一份委托书，并留下押金条和需付出院款项等，约好取发票的时间和方式，顾客可先离院。由中心代办出院手续，然后按约定的时间或者方

式送到顾客手中（顾客到中心取回或者由中心派人寄送到家中）。

10.负责出院顾客的电话回访，客户服务资料的汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导 和有关部门决策。

11.负责导医、护士的礼仪培训，领导并管理导医工作。

12.负责客户的投诉处理，每周填写《医院客户服务意见表》，将一周内客户对医院的服务意见和建议进行整理交主管领导。

13.做好医院各种宣传资料的发送工作。

14.计划培养医院忠诚的客户群。

五、客服中心服务规范：

1.树立“以客户为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优 质化的高品质服务。

2.中心所有客户服务员都要统一着职业装、佩带胸卡和淡妆上岗，做到仪表端庄，整洁大方， 以饱满的精神接待每一位就医顾客及其家属。

3.使用文明礼貌用语，做到就医顾客来有迎声、问有答声、走有送声。执行首问负责制，耐 心解答、主动关心顾客需要，为顾客排忧解难。凡属专业性较强的问题，不能准确回答的，要很礼貌地告诉客户找专业科室或专家咨询，并告知电话号码。

4.认真接听各种来电、接收网络咨询信息，以抖擞的精神应对各种来电、咨询。

5.禁止客服电话、网络用于工作无关的方面（如聊天、上网）。

6.自觉遵守医德规范、劳动纪律、医院各项规章制度。

六、客服中心人员岗位职责

1.客服部主任职责

（1）在医院经营院长的领导下，协助制定客户服务具体工作计划，组织客户中心各部门，配合市场部和医疗各部门的工作，做好顾客的诊前、诊中、诊后全程服务。

（2）用康策医院CRM系统对客服、导医和咨询等客服部门的工作进行指导、检查、督促、改进和绩效考核。

（3）负责会员管理、新会员发展、会员活动策划、会员活动组织和宣传资料发放。

（4）负责在院顾客的沟通、需求调查和顾客需要帮助解决的问题。

（5）负责顾客投诉，协调并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷。运用服务技巧协调好医患之间的关系，发现问题及时解决，不能解决的及时上报上级领导，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理来自临床科室与患者之间的隐患和矛盾。

（6）积极组织员工和导诊进行礼仪培训与业务学习，提高其工作能力与服务水平。

（7）负责进行患者满意度调查和对医院各部门及员工服务质量考核。

（8）完成领导交办的其它相关工作。

2.客服专员职责

（1）在客服部主任的领导下负责客户资料的收集、整理，建立客户资料档案库。 （2）、提取客户信息档案交由客服部主任安排，进行统一跟进和回访，以便发现二次需求潜在客户和建立忠诚客户。

（3）协助客服部主任负责市场、电话、网络、咨询转诊或预约来院顾客的接待和安排。

（4）负责市场部、客服各组的业绩统计和报表分析。

（5）负责客户投诉及处理情况汇总和分析

（6）参与会员活动和会员管理。

3.咨询员工作职责

（1）在主任领导下，借助康策医院客服系统负责医院咨询电话的接听、QQ咨询、网络咨询等工作。

（2）不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

（3）做好来电及QQ、网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容（健康咨询、价格比对、消费习惯）等。

（4）掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。

（5）熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

（6）做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。

（7）建立网络和来电咨询登记册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对门诊就诊患者次日进行电话回访（也可督促由门诊医师进行），并作出进一步挖掘计划。

4.导医工作职责

（1）导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。

（2）热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况，专家特色等。

（3）经常巡回责任区，引导、帮助、陪同就医患者挂号、候诊、检查、交费、治疗等，减少患者流失与处方流失。

（4）负责就诊患者的登记工作，做到书写清楚，记录完整，统计准确无漏登。

（5）见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，全程帮助患者就医。

（6）维护门诊区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生。

（7）认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，白问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。

（8）注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。（如：激烈的医患纠纷等）

（9）认真做好分诊工作，杜绝分诊错误和误导。如遇患者指定医生看病，要尊重患者意愿，并在挂号登记本上注明“指定”字样，以便核实。

（10）切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。

七、客服部工作流程

1.导医接待患者工作流程

（1）提前15分钟到岗—— 做好上班前准备（卫生、物品准备）

（2）患者进入一楼大厅—— 一楼导医微笑服务——礼貌用语（5句）

（3）导医登记——挂号——带至医生诊室（同步，有交流）

（4）医生开单——带至交费（取药）——检查——治疗。

（5）如需住院者——协助交费——检查——办理住院手续——领至住院部交接——回岗。

2.回访工作流程：

八、客服部常用工作表格

1.电话、网络咨询登记表

2.顾客体检、住院、检查预约登记表

3.顾客回访登记表

4.门诊就诊分诊及来院渠道登记表

5.顾客数据库（住院数据库、体检数据库，其他来院渠道数据库）