“明明账户里有币,为什么就是买不了?”不少抹茶交易所(MEXC)的用户遇到了这样的糟心事:登录平台,看着琳琅满目的“商品”——各种加密货币,却发现下单按钮要么灰暗无光,要么点击后提示“交易失败”、“暂不支持购买”或“当前区域不可用”,一时间,“抹茶交易所买不了东西”的抱怨在社交媒体和用户群中蔓延,让这个曾经以“全球站”和“多币种”为傲的交易平台,陷入了用户体验的漩涡。

“数字货架”前的无奈:想买买不了,心急如焚

对于许多加密货币投资者而言,交易所是通往数字世界的“购物中心”,抹茶交易所凭借其相对较低的上线币种门槛和较高的流动性,一度吸引了大量寻求高收益风险的用户,小王就是其中之一,他几个月前在抹茶交易所买入了一些山寨币,期待着行情上涨,当他最近想趁回调加仓时,却发现问题出现了。

“我想买的那几个币,K线图看着好好的,挂单也挂着,但我一点‘买入’,就直接提示‘该交易对当前暂停交易’。”小王告诉记者,“后来我试了其他几个币,有的能买,但大部分都是灰色的,有时候明明能买,但下了单子也成交不了,资金卡在那里,刷新一下订单就消失了。”

小王的遭遇并非个例,在各大社交平台上,类似的不满比比皆是:“抹茶现在是不是不行了?想买个币比登天还难!”“账户里有USDT,就是买不了BTC,这是什么操作?”“是不是风控系统出问题了?还是说,平台没钱了?”这些疑问和焦虑,不仅影响了用户的投资决策,更开始侵蚀用户对平台的信任。

随机配图